这些没有在楚雄做过ETC的车主想知道的问题都有答案！

发现卡内余额不足，来不及在ETC专线充值怎么办？

ETC会不会被盗？

ETC失败了怎么办？

这些你关心的问题都有答案

就让记者带大家一探究竟吧~

“

打消疑虑

问题一：ETC卡有被盗的风险吗？

记者咨询多家银行后发现，使用交通行业与银行联合发行的“二合一”联名卡的ETC用户，如果拥有银联“闪付”功能并开通了“免密码、免签证”服务，会有诈骗。 刷卡有风险，但只要持卡人通知发卡银行，关闭“双免”功能，就不会再出现盗刷。

中国农业银行一名工作人员告诉记者，“虽然网络上存在欺诈交易，但从未发生过欺诈交易。” 此外，建设银行、招行、交通银行均表示“目前未发生欺诈交易”。

问题2：如果ETC余额不足，返回人工通道？

有市民表示：“ETC通道排队比人工排队还长，尤其是遇到机器刷不上、卡内余额不足……等10分钟8个很正常分钟。” ，结果发现余额不足，尴尬。”

记者从农行、建行了解到，如果ETC绑定的卡是储蓄卡，如果余额不足，只能退回人工通道支付，但到时不会出现这种情况。绑定信用卡。 不过，交通银行和招商银行略有不同。 当储蓄卡余额不足时，银行会先行垫付。

招行工作人员表示，银行会先行垫款，但车主需要在3-30天内将卡内的钱存入并还款； 不足etc识别不出来怎么办，只要尽快补上，没必要再折回人工车道。”

问题三：车载ETC可能无法识别？

“在节日的ETC车道上，只要一辆车无法识别或设备出现故障，就可能造成大堵车。而且，车载ETC的故障率不低，经常识别不到” 一些安装了ETC但遇到问题的网友表示很开心没办法。

那么在什么情况下车载ETC不会被识别呢？ “个别机器路过可能认不出来，可以返厂维修。” 此外，工行工作人员告诉记者，在超速或OBU设备出现问题的情况下，也可能出现无法识别车载ETC的情况。 “通过ETC车道时，驾驶员应降低车速，以便读取车辆信息；另外，有时显示屏会显示没有OBU设备，这时可以查看ETC是否插卡是否稳固，OBU是否有电等，注意防潮防水。

问题四：收费站设备出现故障怎么办？

不仅车载ETC会无法识别，收费站的设备也可能出现故障。 有网友反映，“有时候ETC设备真的很慢，显示屏没反应的情况太常见了。” “收费站ETC车道设备又出故障了。” 秩序井然。”这也是大家普遍关心的一点。有网友表示，“ETC确实方便，但毕竟是电子产品。 一旦遇到节假日旺季设备出现故障，还真的没有人工那么快。”

对此，记者拨通交通服务监管电话，得到的答复是，“到2019年底，各收费站将预留不少于1条人工车道，用于处理异常情况。如果ETC车道设备出现故障，请联系我们，立即联系收费站工作人员处理。

问题五：旧的运通卡还能用吗？

记者了解到etc识别不出来怎么办，原由云南省发行的ETC运通储值卡仍可充值使用。 运通卡的用途和权益还是一样的。 如有变动，云通卡用户会及时收到通知，请放心使用。来源：云南网

暗示

ETC可以通过这些渠道办理

楚雄市民可通过各大银行、支付宝或关注“云南ETC”公众号在线或线下申请ETC。 机关、事业单位、企业团体、乡镇（街道）、街道也可预约银行开展上门充值，充值时可通过银行服务网点、自助充值机和网上充值。

各大银行纷纷推出ETC办理优惠，线上线下均有。

很多银行只需要携带车主的身份证、驾驶证、银行卡等证件或复印件到指定网点办理ETC，或者网上预约，也有的银行需要车主亲自办理。 如果你在各大银行网上申请，设备会邮寄到你家，经过专门培训的邮递员会帮你安装。 线下申请需要提前预约，可以开车到分店免费帮忙安装。

关联

楚雄州机动车保有量299755辆

截至 2019 年 10 月 9 日

安装了 126961 辆汽车

还有146712辆车没有安装

全州平均完成率为 41.6%